1. Introducere și Principii Generale

toraveliosun SRL, cu sediul în Strada Principală, Vânju Mare 225400, România, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin accesarea și utilizarea platformei noastre toraveliosun.com, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații Colectate

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea furniza serviciile noastre educaționale în domeniul financiar și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date demografice: vârstă, locația geografică aproximativă
• Informații profesionale: ocupația, nivelul de experiență în domeniul financiar
• Date despre utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă, preferințele de conținut
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact sau chat

3. Modul de Utilizare a Datelor

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime și transparente:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor educaționale în domeniul financiar
• Personalizarea conținutului și recomandărilor bazate pe interesele dumneavoastră
• Comunicarea informațiilor importante despre cursuri și actualizări
• Răspunsul la întrebările și solicitările de suport tehnic
• Analiza performanței platformei și identificarea oportunităților de îmbunătățire
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

Nu procesăm datele dumneavoastră pentru alte scopuri decât cele menționate, cu excepția cazurilor în care obținem consimțământul dumneavoastră explicit sau suntem obligați legal să o facem.

4. Partajarea Informațiilor

Confidențialitatea este fundamentală pentru noi. Partajăm informațiile dumneavoastră doar în circumstanțe limitate și controlate:

• Furnizori de servicii: companii care ne ajută să operăm platforma (hosting, email, analiză)
• Obligații legale: când suntem obligați să dezvăluim informații autorităților competente
• Protejarea drepturilor: pentru a ne proteja drepturile legale sau proprietatea intelectuală
• Consimțământ explicit: când ați dat acordul pentru partajarea cu anumite terțe părți

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele personale:

• Dreptul la informare: să știți ce date colectăm și cum le folosim
• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: să transferați datele către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
• Dreptul de retragere a consimțământului: să vă retrageți acordul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la info@toraveliosun.com sau telefonic la +40259464557. Răspundem la toate solicitările în maximum 30 de zile.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea informațiilor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul administrativ
• Monitorizarea continuă pentru detectarea și prevenirea breșelor de securitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Training regulat al personalului privind protecția datelor
• Auditurile periodice de securitate efectuate de specialiști independenți

Deși implementăm măsuri de securitate stricte, nu putem garanta o securitate absolută. Vă recomandăm să mențineți confidențialitatea datelor de autentificare și să ne raportați imediat orice activitate suspectă.

7. Retenția Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor noastre
• Date de cont inactiv: 3 ani de la ultima activitate
• Istoricul comunicărilor: 5 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
• Date de analiză: anonimizate după 2 ani și păstrate pentru statistici
• Obligații legale: conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse în mod securizat din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri.

8. Transferuri Internaționale

În anumite situații, este posibil să transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE) către furnizorii noștri de servicii cloud. Aceste transferuri sunt realizate doar către țări cu un nivel adecvat de protecție sau cu garanții corespunzătoare:

• Către țări recunoscute de Comisia Europeană ca având un nivel adecvat de protecție
• Prin contracte standard de protecție a datelor aprobate de Comisia Europeană
• Către companii certificate sub Privacy Shield sau scheme similare
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru transferuri specifice

9. Cookie-uri și Tehnologii Similar

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității platformei:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Cookie-uri de funcționalitate: pentru personalizarea experienței
• Cookie-uri de marketing: pentru afișarea conținutului relevant (doar cu acordul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul nostru de preferințe disponibil în subsol.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată pentru ultima dată la 15 ianuarie 2025 și poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom informa despre modificările importante prin email sau prin notificări pe platformă.